Vi betragter vores kunders sundhed og sikkerhed som det vigtigste i disse tider. Vores folk på både kontorerne og destinationerne står parat til at fortsat give dig den service du forventer af os.

Vi kan sagtens forstå hvis du har spørgsmål omkring din rejse og din destination, i forbindelse med corona virus. Derfor har vi skabt denne rejseliste der følger alle trinnene i din rejse, så du kan forberede dig og være tryg på din ferie. Vi ønsker dig en dejlig, sikker rejse!

Gå direkte til:

• En bekymringsfri ferie
• Hygiejne og sikkerhed
• Forberedelse hjemmefra
• Lufthavnen i Danmark
• Under flyrejsen
• Lufthavnen ved din destination
• Oplysninger om din destination
• Din rejse med lejebilen
• Dit ophold ved dit feriested
• Hjemrejsen

En bekymringsfri ferie

Vi gør alt hvad vi kan for at sikre dig en tryg og komfortabel ferie. Når du rejser, kan du være sikker på at:

• Den danske regering siger god for, at det er sikkert at rejse til din destination.
• Den lokale sundhedssituation er under kontrol
• Du ikke skal i karantæne, hverken før, under eller efter din rejse
• Du ikke bliver testet for COVID-19 (kontrol af kropstemperatur kan dog forekomme)
• Du og dine medrejsendekan bo ved det reserverede feriested
• Du frit kan komme og gå ved dit feriested hele døgnet rundt
• Strandene på din destination er tilgængelige 
• Et udvalg af restauranter, supermarkeder og butikker er åbne på din destination.

Hygiejne og sikkerhed

• For at sikre vores gæsters sikkerhed og sundhed har vi en særlig afdeling, der arbejder udelukkende med netop sikkerhed og sundhed. Dette sker i samarbejde med Intertek Cristal, som har mere end 23 års erfaring med kontrol af sikkerhed og hygiejne inden for turistindustrien.
• Sammen har vi udarbejdet en række retningslinjer for hygiejnen på din ferie, disse omfatter både selve rejsen, lejebilen og indkvarteringen. 
• Udover fokus på forebyggelse af coronavirus udfører din indkvartering også kontrol af swimmingpoolen, maden og brandsikkerhed. Vi tilbyder kun rejser, som lever op til alle disse krav.

Forberedelse hjemmefra

Hvad kan du finde i Min Eliza appen?

• Du har altid dine rejsedokumenter ved hånden. Du behøver ikke printe dokumenterne ud på denne måde.
• Har du andre spørgsmål om din ferie? Kontakt os gerne, vores team er klar til at hjælpe dig!

Hvad kan du have i tankerne selv?

• Rejs kun, hvis du føler dig rask. Ved ankomst til din destination kan du få målt din kropstemperatur i lufthavnen. Hvis denne er forhøjet, kan du risikere at blive afvist. Dette er på eget ansvar.
• Hold altid afstand, brug håndsprit, vask hænder regelmæssigt og følg de lokale myndigheders retningslinjer
• Sørg for at have en god rejse-/sundhedsforsikring
• Medbring maske til steder, hvor det ikke er muligt at holde afstand. Det anbefales, at disse skiftes hver 3. time.

Lufthavnen i Danmark

• Tjek ind hjemmefra, så vidt muligt.
• Vær i god tid, da ekstra ventetid kan forekomme.
• Bær maske, og sørg for at have ekstra med, da de skal anvendes under hele rejsen. Du er selv ansvarlig for at have et tilstrækkeligt antal masker med til både af- og hjemrejse.
• Følg Sundhedsstyrelsens retningslinjer for afstand og håndhygiejne. 
• Følg altid skiltningen og personalets anvisninger i lufthavnen.

Under flyrejsen

• Bær altid maske ombord på flyet.
• Følg altid flyselskabets regler og personalets anvisninger.
• Der må påregnes begrænset service på flyveturen, og det er således ikke muligt at købe drikkevarer og mad ombord.
• Der er ikke regler for, hvor mange passagerer der må være på et fly, og både fyldte såvel som halvtomme fly kan således forekomme. 
• Der findes på nuværende tidspunkt ikke magasiner og andet læsemateriale ombord på flyet.
• Specifikke retningslinjer for dit flyselskab vil kunne findes her på siden snarest. 

For mere information om flyselskabernes retningslinjer:

• SAS
• Norwegian
• Aegean Airlines

Lufthavnen ved din destination

• Følg altid retningslinjerne fra de lokale myndigheder.
• Ved ankomst til din destination kan du få målt din kropstemperatur i lufthavnen. Hvis denne er forhøjet, kan du risikere at blive afvist. Dette er på eget ansvar.
• Følg afstandsreglerne på destinationen, og hold denne afstand til andre passagerer og personale.
• Bær maske i og uden for lufthavnen.

Oplysninger om din destination

• Hver destination har sine egne retningslinjer for hygiejne og sikkerhed.
• Du finder retningslinjerne for de forskellige destinationer her:

Din rejse med lejebilen

• For at sikre et højt serviceniveau og gode kvalitetsbiler samarbejder vi med Sunny Cars. 
• Lejebilen er sikker, du rejser med din egen gruppe, og kan let undgå travle steder.
• Hver udlejer er ekstra opmærksom på rengøring og hygiejne i bilen og nøglerne.
• Du kan vælge online check-in for at hente lejebilen og undgå unødvendig kontakt.
• Vigtigt: Kontroller på forhånd, om du kan rejse i én bil med din rejsegruppe, eller om du har brug for at booke en ekstra bil. Du kan nemt bestille yderligere lejebiler ved at kontakte vores kundeserviceteam.

Dit ophold ved dit feriested

• Vores feriesteder overholder altid myndighedernes retningslinjer.
• Vores feriesteder overholder desuden retningslinjer fastsat af Intertek Cristal.
• Visse faciliteter kan være lukkede.
• Hold altid 2 meters afstand til personalet.
• Følg altid personalets anvisninger, og du vil være sikker på at få en dejlig ferie!

Hjemrejsen

• Du kan finde afgangstiderne for din flyrejse i Eliza was here appen.
• Tjek på forhånd, om du kan reservere plads og/eller tjekke ind online.
• Bær maske i lufthavnen og i flyet.
• Ankom i god tid til lufthavnen, helst 3 timer før din flyafgang.
• Følg de lokale myndigheders anvisninger, og kontrollér lufthavnsinformationerne.
• Hold altid 2 meters afstand.
• Vi vil gerne løbende forbedre vores service, og sender dig derfor et kort spørgeskema, når du vender hjem.
• Hvis du har spørgsmål om hjemrejsen, besvarer vi dem gerne!