Fleksibel udvekslingsgaranti

Med vores ombookingsgaranti kan du ombooking din ferie helt uden bekymring. Op til 6 uger før afrejse, har du mulighed for at ombooke din ferie.

Premium ombookingsgaranti

Du har også mulighed for at tilkøbe vores premium ombookingsgaranti. Med vores Premium ombookingsgaranti kan du ombooke din ferie gratis indtil 2 uger før afrejse.

• Gratis ombooking indtil 2 uger før afrejse via din "Min Eliza" profil.
• Ombooking er mulig for ferier, der er tilgængelige på hjemmesiden på tidspunktet for ombooking.
• Premium ombooking kan benyttes op til to gange.

Standard ombookingsgaranti (Ombooking op til 6 uger før afrejse)

• Op til 6 uger før afrejse kan du ombooke din ferie gratis via Min Eliza
• Inkluderet som standard når du booker en ferie med Eliza was here*
• Du kan ombooke din ferie med ferier der er tilgængelige på hjemmesiden på tidspunktet for ombooking
• Gælder de fleste destinationer, undtagen disse som ikke inkluderet: Toscana, Umbrien, Lazio, Sardinien, Scilien, Costa de Lisboa, Nordportugal, Catalonien og Alicante.
• Standard ombooking kan kun anvendes én gang

Du kan finde detaljerne og betingelserne for de to tilbud for fleksibel ombooking længere nede på denne side.

Hvordan kan jeg ombooke min rejse?

Kun hovedbookeren kan ombooke ferien via Min Eliza. Dette gøres nemt med følgende trin:

1. Log ind på 'Min Eliza'
2. Gå til din booking, og klik på "Ombook rejse til en ny"

3. Du kan vælge at booke den samme rejse på et andet tidspunkt ved at klikke på knappen ”Bestil samme ferie i en ny periode” eller at booke en helt ny ferie ved at klikke på ”Bestil en helt ny ferie”.
   
   Godt at vide: Er din nye booking billigere end den ferie, du ombooker til? Det resterende beløb konverteres til en Eliza-voucher, som du efterfølgende kan vælge at benytte til en ferie på et senere tidspunkt. Du kan også vælge at få voucheren udbetalt.
   Er din nye booking dyrere end den ferie, du ombooker til? Så skal du blot indbetale restbeløbet på Min Eliza, i henhold til de almindelige betalingsbetingelser.

Kan du ikke ændre din rejse i Min Eliza, skal du kontakte os med dit eksisterende bookingnummer, og den rejse du ønsker at ændre den til. 

Hvis din nye rejse er billigere end din originale rejse, vil du modtage differencen på en voucher. Denne voucher kan du bruge til at betale for en ny rejse eller tilkøb af services' som f.eks. bagage, billeje og forsikringer. Du vil modtage voucheren på mail. Hvis din nye rejse koster nøjagtig det samme, behøver du ikke at gøre noget. Hvis din nye rejse koster mere end din originale rejse, skal du betale differencen. Her er det vores almindelige betalingsbetingelser, som gælder.